Филиалы Swedbank «уходят» из Сигулды, Талси и Огре, а также из Пурвциемса в Риге

Сегодня завершат работу филиалы Swedbank в Сигулде, Талси и Огре, а также в Пурвциемсе, Рига, что позволит направить ресурсы на поддержку клиентов по более активно используемым каналам, сообщили агентству LЕТА представители банка.

Причина ликвидации этих отделений связана с низким спросом у клиентов, сообщает Swedbank.

В целях усиления присутствия в регионах, а также для оказания поддержки удаленным каналам, где наблюдается повышение притока клиентов, банк создает новые региональные консультационные центры: в 2022 году планируется открытие центра в Даугавпилсе, затем в Лиепае.

Представители банка поясняют, что в настоящее время 90% всех услуг Swedbank доступны в цифровом виде — через интернет-банкинг, мобильное приложение или по телефону. В результате все больше людей выбирают видеоконсультации с банковским экспертом для общения с банком по более сложным финансовым вопросам — инвестиций, страхования, вопросам финансирования, а более простые вопросы решаются в чате интернет-банка или через мобильное приложение, либо по телефону.

Ежедневные операции — такие как денежные переводы, просмотр остатка на счете, различные платежи, оплата счетов — уже сейчас клиенты в основном проводят через мобильное приложение или интернет-банк, говорят представители банка.

Swedbank является крупнейшим банком Латвии по размеру активов. 

mixnews.lv

Комментировать